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    1.严格执行国家《生活饮用水卫生标准》，水质综合合格率高于98％。

    2.全市平均供水服务压力高于140千帕，管网水压合格率高于97％。

    3.每周定期公布市中心城区自来水水质，接受广大市民和社会对城市供水水质的监督。

    4.供水服务热线24小时全天对外服务，对客户三来（来信、来电、来访）处理及时率达99％。

    5.供水企业管辖内的水表、开关、水表接口爆裂、断水等紧急报修，接报后2小时内赶到现场抢修；一般报修按约定时间上门修理。

    6.申请水表过户，7天办理完毕；申请移装水表，15天办理完毕；新入户居民电话预约后，5天完成装表。

    7.抄表做到礼貌服务、抄算准确、发单及时。

    8.公开供水工程收费标准，公开收费明细账。

    9.自来水阀门箱盖、水表箱盖缺损，接报后2小时内补配。