vns59859威尼斯城官网|澳门威斯人7026com

动态要闻

【我为群众办实事】积极主动作为 跨前延伸服务

作者:admin  来源:金山自来水有限公司   时间:2021-08-04

网络支付的普及,带来了生活服务的便捷和品质的提升,但仍有很大一部分不适应网络支付的用户,他们冒着炎炎烈日到营业厅缴纳水费。为此,亭林分公司以积极开展“我为群众办实事”主题实践活动为契机,多措并举提升服务水平,打通供水服务网络最后一公里。

贴心服务 打造“亮眼”窗口

烈日当空,一位行动不便的老人独自来到营业窗口缴费,当班人员注意到他无法自主进入营业厅后,主动出门询问,得知老人情况后,按照“绿色通道”模式全程为老人进行水费代缴,得到老人的充分肯定。

个性定制 夯实社会责任

有一位百岁独居老人,腿脚不便,营业厅工作人员创新工作模式,定期开展“供水服务进社区”志愿活动,为老人提供上门收费、用水设施检修等服务,并在节日前后上门慰问老人,聊聊家常。老人期颐之年仍耳聪目明,边回顾建党百年亲身经历社会的变革,边充分感谢我司持续坚守的贴心服务。

亭林分公司作为金山区巾帼文明岗,坚持管理规范有力、服务细致入微的目标要求,分公司职工以实际行动践行“诚信是金 上善若水”的企业核心价值观。

走进社区 深化用水宣传

7月30日,营业厅工作人员走进寺平新村,现场开展供用水咨询服务,当场签订供水合同30余份,发放宣传手册50余份,并一对一接受咨询解决“如何网上缴费”“人户分离如何办理一表多人口”“水质问题如何辨别”等用户提出的疑难问题。此次服务活动得到了社区居民的热情响应和充分认可。

亭林分公司紧紧围绕“我为群众办实事”主题实践活动,积极践行金山供水人5种水一样的精神(水落归槽的担当精神、水乳交融的团结精神、水润万物的服务精神、水滴石穿的拼搏精神、水清如镜的求实精神),不断提升服务质量,切实提高服务水平,为金山供水事业高质量发展贡献力量。


主办方:vns59859威尼斯城官网 备案号:

联系电话:021-57317064 Email: jswater7474@163.com 地址:上海金山区朱泾镇清泉路241号

版权所有:vns59859威尼斯城官网 1996 - 2019

Copyright 1996 - 2019 www.jswater.net, All Rights Reserved

 沪公网安备 31011602001191号

Baidu
sogou